Última actualización: junio de 2025
La presente política regula los procedimientos para cambios, devoluciones y ejercicio del derecho de arrepentimiento, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Derecho de arrepentimiento
El consumidor podrá revocar la aceptación del producto adquirido a distancia, sin expresión de causa, dentro del plazo de diez (10) días hábiles desde la recepción del mismo. Para ejercer este derecho, deberá completar el formulario correspondiente disponible en la sección “Botón de Arrepentimiento” del Sitio.
Condiciones para cambios y devoluciones
El producto deberá encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, sin uso, con sus empaques, accesorios y manuales originales en condiciones. JEDCOMEX se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Costos logísticos
En caso de devolución por error en el producto o falla de fabricación, JEDCOMEX asumirá los costos logísticos. En otras situaciones, los gastos correrán por cuenta del consumidor, salvo disposición legal en contrario.
Procedimiento
Para iniciar un cambio o devolución, el usuario deberá contactarse por correo electrónico a contacto@jedcomex.com.ar o a través de los canales de atención establecidos, indicando número de pedido, motivo y datos de contacto.
Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reintegro del importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado por el usuario, en los plazos establecidos por la legislación vigente.